Стекание киевских абонентов компании «Свобода» в Киеве с середины года снизился вдвое.

 Стекание киевских абонентов компании «Свобода» в Киеве с середины года снизился вдвое. Про это «proIT» рассказали на конференции представители компании.

Безусловных чисел в «Воле» не разглашают. «В случае если сопоставлять с данными у мобильных операторов, то среднемесячный стекание у них составляет 2%. Можно сообщить, что мы смогли уменьшить данный уровень на 50%», — сообщил гендиректор компании Эрик Франке.

В «Воле» выделяют, что в 2016 году значительно увеличили политику, нацеленную на удержание существующих заказчиков. И в том числе были усовершенствованы критерии нахождения абонентов в контакт-центрах. «Мы добавили стульев, принесли и установили вазы с конфетами, возложили разноцветные карандаши, чтобы дети могли писать», — сообщает представитель «Воли».